20 gennaio: disagi per lo sciopero Sea e Alitalia

20 gennaio: disagi per lo sciopero Sea e Alitalia

Il sindacato Cub Trasporti ha indetto uno sciopero di 4 ore che potrà causare forti disagi al traffico aereo nella giornata di venerdì 20 Gennaio. Si fermeranno dalle 14 alle 18 il personale di Alitalia – Sai e il personale di Sea, la società che gestisce gli scali di Malpensa e Linate.

In una nota Alitalia "invita tutti i passeggeri che hanno una prenotazione per i voli da/per Milano del 20 gennaio, nella fascia oraria dello sciopero 14.00–18.00, a contattare il call center prima di recarsi in aeroporto. A disposizione dei clienti i seguenti numeri: 800 650 055 per chi chiama dall’Italia e +39 06 65649  per chi chiama dall'estero. Tutti i passeggeri coinvolti in eventuali cancellazioni potranno richiedere il rimborso del biglietto oppure cambiare gratuitamente la prenotazione entro il prossimo 31 gennaio” 

In particolare, secondo il regolamento EU261/2004 i nostri prenotati sui voli oggetto di variazione (ritardi, cancellazioni o variazioni di operativi) hanno diritto a scegliere una delle seguenti opzioni:

REBOOK POLICY

Sono eleggibili i clienti con biglietto emesso entro il 20 gennaio 2017.

- CAMBIO DATA senza penale solo su voli AZ operating e AZ marketing nella stessa classe di prenotazione o nella classe immediatamente disponibile.
- Il cambio di prenotazione e la riemissione del biglietto dovranno essere effettuati entro e non oltre il 31 gennaio 2017.
- Il viaggio di andata dovrà essere effettuato entro e non oltre il 31 gennaio 2017.
- La durata originale del viaggio sarà garantita.
- Il rebooking è permesso solo nello stesso compartimento, nella stessa classe di prenotazione o, se non disponibile, nella più bassa disponibile.
- REROUTING senza penale sui voli AZ operating e AZ marketing, nella stessa classe di prenotazione o nella prima classe immediatamente disponibile, stesso compartimento.
- Il viaggio potrà essere effettuato via punto intermedio, rispettando la stessa origine e destinazione.
- Il cambio di prenotazione dovrà essere effettuato entro e non oltre il 31 gennaio 2017.
- Il viaggio di andata dovrà essere completato entro e non oltre il 31 gennaio 2017.
- La durata originale del viaggio sarà garantita.

Oppure

- RIMBORSO totale o parziale del biglietto senza penale, nella forma originale di pagamento. I passeggeri con biglietto OPEN, senza prenotazione, potranno avere il rimborso del biglietto non utilizzato.
- CAMBIO DI ORIGINE E/O DESTINAZIONE

Al posto del rimborso totale o parziale del biglietto, il valore totale o residuo dello stesso potrà essere utilizzato per acquistare nuovi biglietti Alitalia. La nuova tariffa dovrà essere ricalcolata utilizzando la tariffa applicabile per la nuova origine/destinazione. La prenotazione dovrà essere effettuata entro e non oltre il 31 gennaio 2017 senza penale per il cambio.

REGOLE GENERALI

SCHEDULE CHANGE CON RITARDO SUPERIORE ALLE 5 ORE (volo ritardato in partenza)

Nel caso le modifiche all’orario siano tali da rendere il volo non più utile alle necessità del passeggero, lo stesso potrà rinunciare al volo e richiedere al Vettore il rimborso totale del biglietto senza penale al prezzo al quale è stato acquistato e/o per la parte del viaggio non effettuata, nella forma originale di pagamento.

 

POLICY GRUPPI

Gruppi con deposito versato: rimborso del deposito versato senza penale.

Re-booking e/o cambio di origine/destinazione
- Il valore totale del deposito versato potrà essere utilizzato per acquistare nuovi biglietti Alitalia;
- La nuova tariffa dovrà essere rinegoziata;
- La prenotazione dovrà essere effettuata entro e non oltre una settimana dalla data di partenza del volo, senza penale per il cambio;
- Il viaggio dovrà essere completato entro 2 mesi dalla data originale del viaggio.

Gruppi con biglietto emesso: rimborso del biglietto senza penale

- Il rimborso sarà erogato nella forma originale di pagamento, al prezzo al quale è stato acquistato e/o per la parte del viaggio non effettuata.

Rebooking e/o cambio di origine/destinazione senza penale su voli AZ operating
- Il cambio di prenotazione e la riemissione del biglietto dovranno essere effettuati entro e non oltre una settimana dalla data di partenza del volo, senza penale;
- Il viaggio dovrà essere effettuato entro 2 mesi dalla data originale del viaggio;
- La nuova tariffa dovrà essere rinegoziata.

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