Servizi per le Aziende

Offriamo una vasta gamma di servizi specifici per il Business Travel, ottimizzati sulle reali esigenze e dimensioni delle aziende.

Le nostre agenzie sono fatte da professionisti altamente specializzati che analizzano la struttura dell'azienda offrendo piani di assistenza sempre personalizzati. Questo ci permette di aumentare il valore dei servizi di Business Travel facendo attenzione alle voci di bilancio. Inoltre offriamo una preziosa consulenza per lo sviluppo di una propria travel policy interna proponendoci così come un partner proattivo e non solo come un semplice fornitore.

Servizi Personalizzati

Voli

Consulenza, prenotazione, conferma, cambio prenotazione e cancellazione con tutti i vettori inclusi i low cost. Per garantire il miglior servizio, utilizziamo i sistemi di prenotazione più sofisticati e all’avanguardia e grazie a questo siamo in grado di prenotare le migliori soluzioni di volo, alle migliori tariffe.

Hotel

La vostra agenzia Lufthansa City Center di Travel Specialist si prenderà cura delle prenotazioni, delle riprenotazioni e cancellazioni alberghiere rispettando rigorosamente la vostra travel policy aziendale. Il nostro network offre una selezione di 315.000 hotel in tutto il mondo.

Noleggio Auto

Per il noleggio auto, mettiamo a disposizione dei nostri clienti tariffe speciali riservate alle agenzie Lufthansa City Center di Travel Specialist. Grazie alle nostre convenzioni con le maggiori società di noleggio, i viaggiatori hanno accesso ad interessanti condizioni di noleggio in tutto il mondo.

Treni

Il nostro servizio di consulenza è il grado di emettere biglietti elettronici, gestire abbonamenti aziendali o negoziare scontistiche per aziende di grandi dimensioni o solo per prenotare i vostri posti a sedere. Qualunque siano le vostre necessità, le nostre agenzie lavorano adeguandosi alla vostra policy aziendale.

Servizio H24

In aggiunta al nostro servizio in orario di ufficio, è possibile richiedere un servizio di assistenza continuativa di emergenza, attivo 24 ore su 24 in tutto il mondo, avendo la possibilità di contattare agenti di viaggio esperti per gestire le vostre prenotazioni, effettuare cambi con breve preavviso o ricevere informazioni di carattere generale.

Reportistica

Le nostre agenzie sono in grado di monitorare il budget e i viaggi della vostra azienda supportandovi per ottimizzarne la pianificazione economica. Su richiesta mettiamo a disposizione un portale web per fornirvi una panoramica completa sulle vostre spese di viaggio, accessibile dove e quando necessario.

Agenti Dedicati

In aggiunta al supporto operativo, offriamo un servizio di key account soprattutto quando una società necessità di assistenza professionale in una o più località sia a livello nazionale che internazionale. A questo scopo al cliente è assegnato un agente di viaggio dedicato che s’interfaccia con tutti i nostri partnerse la vostra azienda.

Documenti

Le agenzie Lufthansa City Center di Travel Specialist sono sempre aggiornate sulle disposizioni vigenti relative all'immigrazione. Per potervi fornire con maggior velocità e facilità i documenti di viaggio collaboriamo con le più importanti e riconosciute società specializzate nella gestione di visti e documenti.

Servizi Online

CALL4TRAVEL

Innovativa app per dispositivi mobili che permette di gestire in piena autonomia le proprie prenotazioni effettuate in agenzia, oppure ricercare e acquistare nuovi voli, hotel e noleggi auto. L'app è disponibile gratuitamente per i sistemi operativi IOS e Android.

Online Booking

Un portale online che consente di effettuare prenotazioni liberamente, ma con la garanzia del nostro network. Il servizio, veloce e facile da usare, è attivo 24 su 24 e su richiesta può essere integrato con i sistemi di gestione della propria azienda (ERP aziendali).

Profili Clienti

Tracciamo dei profili accurati dei nostri viaggiatori per conoscere a fondo le loro esigenze di viaggio e offrire le migliori soluzioni in termini di rapporto qualità / prezzo. Inoltre, i nostri sistemi di profilazione possono essere integrati con i sistemi HR delle aziende per una gestione delle pratiche veloce e trasparente.

Note Spese

Grazie alla nostra profonda conoscenza ed esperienza nella gestione delle spese viaggio e all’impiego delle più evolute tecnologie, offriamo la possibilità di integrare i nostri sitemi con i principali sistemi di gestione delle note spese per consentire una ottimizzazione completa e semplice di tutti i processi di acquisto.

Servizi a Valore Aggiunto

Sicurezza

Siamo preparati a gestire ogni situazione per farvi viaggiare sicuri, offrendo assistenza puntuale per chi viaggia in aree di crisi o in Paesi a rischio e monitorando ogni potenziale calamità. Siamo in grado di localizzare in modo immediato i nostri viaggiatori in ogni parte del mondo e notificare via SMS e email scioperi o condizioni meteorologiche avverse.

Assicurazione di Viaggio

I nostri clienti possono sciegliere tra un'ampia gamma di soluzioni assicurative studiate appositamente per le aziende e realizzate attraverso accordi esclusivi con le principali compagnie di assicurazione. Grazie ai nostri pacchetti assicurativi i nostri clienti viaggiano tutelati in ogni parte del mondo.

Vip Service

Siamo specialisti nel soddisfiare tutti i desideri dei nostri viaggiatori e per tale ragione abbiamo avviato un programma chiamato VIP service, in collaborazione con un vasto numero di aeroporti. VIP lounge, controllo passaporti agevolato, Check in prioritari ed altri vantaggi esclusivi.

Meeting ed Eventi

Un unico referente per gestire le diverse esigenze del vostro business. Organizzazione di attività di incentive, gruppi, conferenze e seminari, organizzazione di viaggi complessi in tutto il mondo e contrattazione di tariffe agevolate per voli, hotel e trasferimenti per i gruppi.

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